Pusat Bantuan
Jangan khawatir, kami selalu siap memberikan solusi terbaik untuk kebutuhan internet anda
Dapatkan solusi cepat untuk pertanyaanmu.
Pertanyaan yang sering di ajukan
Apa itu Ren-On WiFi?
Ren-On WiFi adalah layanan internet nirkabel (WiFi) yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan internet rumah, kantor, maupun bisnis dengan koneksi stabil, cepat, dan aman.
Apa saja paket internet yang tersedia di Ren-On?
Kami menyediakan berbagai paket mulai dari kecepatan *20 Mbps, 50 Mbps, hingga 1 Gbps, sesuai dengan kebutuhan rumah tangga maupun bisnis. Paket lengkap bisa Anda lihat di halaman Produk.
Bagaimana cara berlangganan Ren-On WiFi?
Anda cukup menghubungi tim kami melalui WhatsApp atau telepon. Setelah itu, tim teknisi akan datang untuk melakukan instalasi di lokasi Anda.
Apakah ada biaya pemasangan?
Ya, ada biaya pemasangan awal yang mencakup perangkat router dan instalasi. Namun, kami sering memberikan promo gratis biaya pasang untuk pelanggan baru di periode tertentu.
Apakah kecepatan internet Ren-On stabil untuk streaming dan gaming?
Tentu, Ren-On menggunakan jaringan fiber optik sehingga koneksi internet lebih stabil dan minim lag, cocok untuk streaming, gaming online, dan video conference.
Bagaimana cara membayar tagihan WiFi Ren-On?
Pembayaran bisa dilakukan melalui transfer bank, e-wallet (OVO, GoPay, Dana, ShopeePay). Kami juga menyediakan sistem autodebet agar lebih praktis.
Apakah ada layanan bagi pelanggan jika terjadi kendala?
Ya, kami menyediakan Customer Support 24/7 yang siap membantu Anda melalui telepon, WhatsApp, maupun email.
Apa itu Static IP / Public IP?
Static IP adalah alamat IP tetap yang memudahkan untuk kebutuhan *server, CCTV, atau bisnis online. Layanan ini bisa ditambahkan sebagai Add-On dengan biaya tambahan.
Apakah WiFi Ren-On bisa digunakan untuk banyak perangkat sekaligus?
Bisa. Satu koneksi Ren-On bisa digunakan untuk berbagai perangkat sekaligus (smartphone, laptop, smart TV, CCTV, dll), tanpa mengurangi kualitas jaringan secara signifikan.
Apakah ada layanan tambahan selain internet?
Ya, kami menyediakan WiFi Extender, Static IP, dan Cyber Security Add-On untuk meningkatkan jangkauan, keamanan, dan fleksibilitas jaringan Anda.
